Grafiske produkter fra Mie Heiberg Grafik er underlagt vores handelsbetingelser. Ophavsretten/brugsretten til det grafiske produkt overdrages først til kunden ved betalingen af den udstedte faktura. Alle beløb vist på hjemmesiden er eksklusiv moms.
Fortrydelsesret Der er ingen fortrydelsesret på grafiske produkter bestilt på vores hjemmeside, da produktet er af en sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret. Dette kan du læse mere om på Forbrugerombudsmandens hjemmeside.
Levering og format Leveringstiden varierer afhængig af opgaven. Ved logoopgaver forpligter unden sig til at betale det fulde beløb, så snart opgaven er begyndt, også selvom kunden og Mie Heiberg Grafik ikke når til enighed.
Det er kundens eget ansvar at søge eventuelt patent eller registrering af det grafiske produkt, når det er færdigt.
Ved de fleste opgaver vil der være inkl. 3 korrekturgange herefter vil det koste 600 kr. eks. moms i timen.
Det er vigtigt, at du som kunde bibeholder en løbende dialog. Hvis Mie Heiberg Grafik ikke får en tilbagemelding indenfor 14 hverdage, har Mie Heiberg Grafik ret til at udstede en faktura på opgavens fulde beløb.
Godkendelse og Fuldførelse Det er kundens ansvar at gennemgå og godkende de leverede grafiske produkter, inden de bliver taget i brug, offentliggjort eller på anden måde anvendt. Mie Heiberg Grafik leverer inden for den aftalte tidsramme, medmindre der opstår forsinkelser eller forhindringer som følge af:
- kundens handlinger eller undladelser
- forsinkelser fra tredjepart
- uventede hændelser hos Mie Heiberg Grafik
Ved sådanne forsinkelser har Mie Heiberg Grafik ret til at forlænge leveringstiden, men vil forudgående informere kunden om forsinkelsen.
Når det endelige produkt er overdraget til kunden, eller en service er fuldført, anses produktet for leveret, og betaling skal foretages i overensstemmelse med de angivne betalingsbetingelser. Hvis kunden vælger selv at bruge det leverede produkt til yderligere bearbejdning, distribution eller offentliggørelse, anses produktet straks for leveret og godkendt, selvom kunden ikke udtrykkeligt har givet godkendelse til produktet over for Mie Heiberg Grafik. Betaling skal ske i henhold til gældende betalingsbetingelser.
Der er 14 dages svartid på grafik, ellers vil opgaven opfattes som afsluttet, og der må sendes faktura.
Ophavsret Det er op til kunden selv at søge om patent eller registrering af det grafiske produkt. Mie Heiberg Grafik fralægger sig derfor ethvert ansvar for dette.
Kunde- & Privatlivspolitik For at du kan bestille en grafisk opgave hos Mie Heiberg Grafik, er du nødt til at oplyse forskellige informationer såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. De personlige oplysninger opgivet af dig bliver registreret i Mie Heiberg Grafiks kundekartotek med det formål at kunne levere produktet til dig. Ved indsamling af personoplysninger sørger vi for, at du altid giver dit samtykke til, at vi gemmer dine informationer, samt hvorfor vi gemmer dem. Mie Heibergs ansatte samt direktøren har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig. Mie Heiberg er Mie Heiberg Grafiks dataansvarlige. Hvis kundeoplysningerne er krypteret, bliver de hverken transmitteret eller opbevaret.
Dine personlige oplysninger bliver ikke videregivet til andre med henblik på videresalg, andre formål m.m. Dine oplysninger bliver opbevaret af Mie Heiberg Grafik i op til fem år, men hvis du ikke ønsker, at Mie Heiberg Grafik gemmer dine oplysninger, har du mulighed for at få dem slettet.
Hvis du ønsker at lave en indsigelse mod registreringen af dine personlige oplysninger hos Mie Heiberg Grafik, har du ret til det. Du har ydermere ifølge Persondataloven ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Ønsker du at henvende dig med dette formål, skal du skrive en mail til info@mieheiberggrafik.dk.
Klagemuligheder Ønsker du at klage over leveringen af et produkt fra Mie Heiberg Grafik, skal du sende klagen til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Du skal angive vores e-mailadresse kontakt@mieheiberggrafik.dk, når du indsender klagen.